Payout Cashless Payment

[Zaghasth]

und außerdem... das gibt's schon:

Bzw. bekomme ich das überhaupt noch? Es sind jetzt 10 Tage seit der Bestätigungsmail vergangen. Hat noch jemand das Problem? Ich habe die dumpfe Vermutung, dass ich mich vielleicht bei der IBAN vertippt habe. Habe ich in so einem Fall überhaupt noch eine Chance? Es ist nicht gerade wenig für mich, was da noch an Guthaben drauf war, sonst würde ich nicht so ein buhu machen. Es muss doch irgendeine Möglichkeit geben, wie ich mein Guthaben noch zurück bekomme. Kann mir da irgendwer bitte bitte bitte helfen?
Viele Grüße,
Elina

 

[Noppel]

Eine Überweisung lässt sich nicht so einfach zurückrufen, daher sollte schon am besten alles hinhauen, wenn man die Gelder freigibt. Sonst ist man Jahre damit beschäftigt, Fehlbeträge auszugleichen/anzufordern usw.

Ergo wird jeder Datensatz mindestens auf plausibilität geprüft.

Ja, das Thema kenne ich - aber eigentlich eher andersrum. Wenn wir im Verein die Jahresbeiträge einziehen, dann gibt es immer das Thema mit den Rücklastschriften, die dann mühsam einzeln abgearbeitet werden müssen. Das ist wirklich lästig und zeitraubend.

Ist wahrscheinlich bei Einzahlungen ähnlich. Ich habe mich z.B. gefragt, ob es nicht einfacher gewesen wäre, zumindest den Teil der Leute, die mit PayPal eingezahlt haben, einfach das Geld wieder an deren PayPal Account zu schicken, der ja nachweislich existiert. Bleiben "nur" noch die Leute, die nicht mit PayPal eingezahlt haben. Oder man macht anstatt PayPal/Kreditkarte von vorne herein nur per Überweisung. Dann muss dazu von Anfang an ein Konto mit angelegt werden, an das dann eben auch die Rückzahlung läuft. Im Unterschied zu heute, wäre die Kontoverbindung durch die vorher getätigte Einzahlung schon getestet und verifiziert.

Auf jeden Fall ist das Thema in der Summe der einzelnen Situationen deutlich komplexer, als man sich das vorstellt, und ich persönlich glaube, dass die Firma froh ist, wenn alles korrekt abgewickelt ist und gar keine Zeit un Musse dafür bleibt auch noch mit dem Geld nebenher zu zocken....

 

[Wolfhound]

Ja, das Thema kenne ich - aber eigentlich eher andersrum. Wenn wir im Verein die Jahresbeiträge einziehen, dann gibt es immer das Thema mit den Rücklastschriften, die dann mühsam einzeln abgearbeitet werden müssen. Das ist wirklich lästig und zeitraubend.

Ist wahrscheinlich bei Einzahlungen ähnlich. Ich habe mich z.B. gefragt, ob es nicht einfacher gewesen wäre, zumindest den Teil der Leute, die mit PayPal eingezahlt haben, einfach das Geld wieder an deren PayPal Account zu schicken, der ja nachweislich existiert. Bleiben "nur" noch die Leute, die nicht mit PayPal eingezahlt haben. Oder man macht anstatt PayPal/Kreditkarte von vorne herein nur per Überweisung. Dann muss dazu von Anfang an ein Konto mit angelegt werden, an das dann eben auch die Rückzahlung läuft. Im Unterschied zu heute, wäre die Kontoverbindung durch die vorher getätigte Einzahlung schon getestet und verifiziert.

Auf jeden Fall ist das Thema in der Summe der einzelnen Situationen deutlich komplexer, als man sich das vorstellt, und ich persönlich glaube, dass die Firma froh ist, wenn alles korrekt abgewickelt ist und gar keine Zeit un Musse dafür bleibt auch noch mit dem Geld nebenher zu zocken....

Dann kommen nur wieder die 15 000 Einzelfälle, bei denen ein Freund den Betrag von seinem (Paypal-)Konto gegen Bargeld überwiesen hat und man sich dann bei Wacken zerstritten hat, und so weiter.

 

[casyo]

Eine Überweisung lässt sich nicht so einfach zurückrufen, daher sollte schon am besten alles hinhauen, wenn man die Gelder freigibt. Sonst ist man Jahre damit beschäftigt, Fehlbeträge auszugleichen/anzufordern usw.

Ergo wird jeder Datensatz mindestens auf plausibilität geprüft.

Saßt du dann eigentlich aufm Breeze mit Laptop und hast die alle gecheckt bei paar Bierchen?

 

[hcarvalheiro]

It has been 16 days since I have requested a payout. I haven’t received anything. I contacted the support team from the cashless company, they said to contact the organiser. I looked for contact details, sent an email to the headquarters, to social media, NO A SINGLE REPLY TO MY QUESTION: WHERE IS MY MONEY? By chance I found this forum, so hopefully someone will be able to help me or at least point me in the right direction.

 

[Spartaner032]

WHERE IS MY MONEY?

 

[MetalLev]

Also meine Gutschrift ist auf dem Konto eingegangen...

 

[Quark]

It has been 16 days since I have requested a payout. I haven’t received anything. I contacted the support team from the cashless company, they said to contact the organiser. I looked for contact details, sent an email to the headquarters, to social media, NO A SINGLE REPLY TO MY QUESTION: WHERE IS MY MONEY? By chance I found this forum, so hopefully someone will be able to help me or at least point me in the right direction.

On its way.

They allow 14 days AFTER your request has been received.
If you did it right after the festival, it should be there soon. As long as you stated IBAN/BIC properly.

 

[joye]

Now been waiting 22 days. No money. Does anyone have contact details?

 

[Blake]

Now been waiting 22 days. No money. Does anyone have contact details?

@Wacken-Jasper
Can you help him?

 

[Wacken-Jasper]

Now been waiting 22 days. No money. Does anyone have contact details?

We need to develop a solution for some countries: There are cases where people want to get 10€ back but both sides (we and the fan) would have to pay 20€ in bank fees in order to transfer the 10€. Spending 40€ (20€ for us, 20€ for the fan) for transfering 10€ makes no sense of course.

We weren't aware of this problem before the festival but as I said, we are working on it.

 

[sg-lecram]

Ich habe mein Telefon (2FA für Wacken-ID) verloren und konte deshalb keine Auszahlung beantragen. Support-Email seit Wochen unbeantwortet. Gibt es da 'ne Frist? Und wer bekommt mein Geld danach?

 

[Quark]

Und wer bekommt mein Geld danach?

Ich. In Starken Schweizer Franken.

Online (úber Desktop) nicht möglich???

 

[The_Demon]

Ich habe mein Telefon (2FA für Wacken-ID) verloren und konte deshalb keine Auszahlung beantragen. Support-Email seit Wochen unbeantwortet. Gibt es da 'ne Frist? Und wer bekommt mein Geld danach?

Du kannst dich aber auch einfach an einem PC einloggen und das ganze beantragen?
Die Frist ist lang genug, da brauchst du dir jetzt noch keine Sorgen machen.

 

[joye]

We need to develop a solution for some countries: There are cases where people want to get 10€ back but both sides (we and the fan) would have to pay 20€ in bank fees in order to transfer the 10€. Spending 40€ (20€ for us, 20€ for the fan) for transfering 10€ makes no sense of course.

We weren't aware of this problem before the festival but as I said, we are working on it.

My payout should be 61 Euros.

But thank you for your advice.