DrWorstCase
Newbie
- 5 Aug. 2014
- 24
- 7
- 48
Ich habe mich heute leider auch schon aufgeregt wie das mit den Tickets insbesondere der nicht Personalisierung gelaufen ist. 
Und um vielleicht für die Zukunft eine verbesserung zu bewirken folgende Mail ans Headquater geschickt.
"Guten Tag und nochmals danke für ein sehr gelungenes wacken 2014.
Jetzt muss ich aber leider schon Kritik üben.
Wir sind ein Gruppe von 10 Personen hatten nach dem Festival eine abreise von 12 Stunden. Das man da dann nachts nicht mehr stundenlang vor seinem Computer sitzt um sofort Karten zu bekommen verstehen sie sicherlich. Man will sich nun also Montag mittags Karten kaufen und stellt fest: "ausverkauft". Soweit kein Problem, sag ich mal pech gehabt.
Jetzt muss ich aber auch noch lesen, das quasi bei Nacht und Nebel die äuserst sinnvolle Personalisierung abgeschafft wurde. Und somit die Karten jetzt erst recht bei ebay und co. für teils 600€ angeboten werden. Weil dubiose Gestalten, die auch nicht aufs Festival wollen, top fit die ganze nacht den Festival Besuchern die Karten weg kaufen konnten.
Ich Denke das dass nicht nur unserer Gruppe so geht. Und finde es schade das man somit für sein Besuch des Festivals bestraft wird.
Wenn sie ,mir zwar nicht nachvollziehbare Gründe" für eine Abschaffung der Personalisierung haben ist das natürlich ok und wird akzeptiert. Aber das dann so zu prakti- UND kommunizieren ist gelinde gesagt eine Katastrophe.
Denn nun sind durch die zeit wahl der Bekanntgabe der nicht personalisierung, Die fans den "schwarzhändlern" Gegenüber im Nachteil gewesen.
Kritik soll auch konstruktiv sein deshalb hier ein lösungsvorschlag für die Zukunft.
1. Tickets wieder personalsiert verkaufen.
2. Namensänderungen sind nicht möglich. Will jemand seine karte nicht mehr kann er sie zurück geben abzüglich einer Schutz- bzw. Aufwandsgebühr von z.b 10€ bis 20€.
3. Zurückgegebene karten wandern in einen pool von dem Personen auf einer warteliste bedient werden.
4. Es gibt keine Garantie auf die Rückgabe diese findet nur statt solang Noch Personen auf Wartelisten vorhanden sind.
Somit behaltet ihr jegliche Kontrolle über den Kartenmarkt. Und das Festival ist zu jeder Zeit tatsächlich ausverkauft.
Was haltet Ihr von dieser Idee bzw. Warum kommt ihr da nicht von selber drauf ?
Ihr seid doch in anderen Bereichen auch Top in der Organisation.
Eine Frage noch ab wann kann man sich auf die Warteliste eintragen lassen?
Falls noch nicht bekannt gebt da bitte rechtzeitig Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen"
Ich denke das bringt es ganz gut auf den Punkt was mich und einige ander stört.
Und um vielleicht für die Zukunft eine verbesserung zu bewirken folgende Mail ans Headquater geschickt.
"Guten Tag und nochmals danke für ein sehr gelungenes wacken 2014.
Jetzt muss ich aber leider schon Kritik üben.
Wir sind ein Gruppe von 10 Personen hatten nach dem Festival eine abreise von 12 Stunden. Das man da dann nachts nicht mehr stundenlang vor seinem Computer sitzt um sofort Karten zu bekommen verstehen sie sicherlich. Man will sich nun also Montag mittags Karten kaufen und stellt fest: "ausverkauft". Soweit kein Problem, sag ich mal pech gehabt.
Jetzt muss ich aber auch noch lesen, das quasi bei Nacht und Nebel die äuserst sinnvolle Personalisierung abgeschafft wurde. Und somit die Karten jetzt erst recht bei ebay und co. für teils 600€ angeboten werden. Weil dubiose Gestalten, die auch nicht aufs Festival wollen, top fit die ganze nacht den Festival Besuchern die Karten weg kaufen konnten.
Ich Denke das dass nicht nur unserer Gruppe so geht. Und finde es schade das man somit für sein Besuch des Festivals bestraft wird.
Wenn sie ,mir zwar nicht nachvollziehbare Gründe" für eine Abschaffung der Personalisierung haben ist das natürlich ok und wird akzeptiert. Aber das dann so zu prakti- UND kommunizieren ist gelinde gesagt eine Katastrophe.
Denn nun sind durch die zeit wahl der Bekanntgabe der nicht personalisierung, Die fans den "schwarzhändlern" Gegenüber im Nachteil gewesen.
Kritik soll auch konstruktiv sein deshalb hier ein lösungsvorschlag für die Zukunft.
1. Tickets wieder personalsiert verkaufen.
2. Namensänderungen sind nicht möglich. Will jemand seine karte nicht mehr kann er sie zurück geben abzüglich einer Schutz- bzw. Aufwandsgebühr von z.b 10€ bis 20€.
3. Zurückgegebene karten wandern in einen pool von dem Personen auf einer warteliste bedient werden.
4. Es gibt keine Garantie auf die Rückgabe diese findet nur statt solang Noch Personen auf Wartelisten vorhanden sind.
Somit behaltet ihr jegliche Kontrolle über den Kartenmarkt. Und das Festival ist zu jeder Zeit tatsächlich ausverkauft.
Was haltet Ihr von dieser Idee bzw. Warum kommt ihr da nicht von selber drauf ?
Ihr seid doch in anderen Bereichen auch Top in der Organisation.
Eine Frage noch ab wann kann man sich auf die Warteliste eintragen lassen?
Falls noch nicht bekannt gebt da bitte rechtzeitig Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen"
Ich denke das bringt es ganz gut auf den Punkt was mich und einige ander stört.
