Fehlabrechnungen und keine Kontrolle bei Cashless Pay

[Raveness]

Ich wollte mir gerade mein Restgeld auszshlen lassen, da sehe ich, dass mir falsche und teurere Sachen abgerechnet wurden.
Ich habe mit dem Imbissbetrieb diesbezüglich Kontakt aufgenommen, aber um solche versehentlichen/absichtlichen Vorkommnisse vorzubeugen, würde ich es gut finden, wenn ein größerer Bildschirm zum Kunden gewandt wäre, wo man genau drauf sieht, was da eigentlich gerade drauf- und abgebucht wird.
Ist ziemlich blöd, sowas erst später reklamieren zu müssen.
Ansonsten fand ich es gut, nicht mit Bargeld hantieren zu müssen.

 

[EinfachLena]

Ich fände das mit einem Display in Kundenrichtung auch toll. Ansonsten haben dir mir aber auch immer den Betrag ohne Aufforderung gezeigt.

Drücke die Daumen dass die Reklamation durchgeht. Wenn ein Hotdog plötzlich 900 statt 9€ kostet ist das ja aufällig, aber kann mir bei kleinen Summen auch vorstellen, dass man da gar keine Handhabe mehr hat

 

[Wattafack]

Ich muss sagen das Cashless hat eiiigentlich ganz okay funktioniert. Dickes Problem: Einige Imbissstände haben während des Festivals nie abgebucht und tauchten erst am Sonntag als Position auf der Abrechnung auf. Ich weiss nicht wie das System funktioniert, auf dem Chip is ja nur ne ID, aber wäre es möglich gewesen Geld auszugeben, was gar nicht da ist?

 

[bowsamic]

Ich muss sagen das Cashless hat eiiigentlich ganz okay funktioniert. Dickes Problem: Einige Imbissstände haben während des Festivals nie abgebucht und tauchten erst am Sonntag als Position auf der Abrechnung auf. Ich weiss nicht wie das System funktioniert, auf dem Chip is ja nur ne ID, aber wäre es möglich gewesen Geld auszugeben, was gar nicht da ist?

Yes, it is offline enabled, so it should be possible to go into debt if you try and pay at a stall that hasn’t got internet while not having enough balance

 

[EinfachLena]

Ich muss sagen das Cashless hat eiiigentlich ganz okay funktioniert. Dickes Problem: Einige Imbissstände haben während des Festivals nie abgebucht und tauchten erst am Sonntag als Position auf der Abrechnung auf. Ich weiss nicht wie das System funktioniert, auf dem Chip is ja nur ne ID, aber wäre es möglich gewesen Geld auszugeben, was gar nicht da ist?

In einem anderen Thread wurde ausführlich erklärt, dass das angeblich nicht gehen soll. Hab mir die Erklärung aber nicht gemerkt

 

[Samael666]

Ich hab nachträglich immer auf der Seite kontrolliert ,was abgebucht wurde.
War alles richtig. Glaub 3-4x wurde mir abbuchung nicht gezeigt. Sogar der Pfand wurde gezeigt.
Aber auf den Smartphone konnte man sich schon leicht "vertippen"
Was ich echt gut finde... man sieht welcher Händler was abgebucht hat.
Bin jetzt auf die Rückzahlung gespannt.

 

[carmeno76]

Wir haben das stetig über die App beobachtet und konnten keine Fehler feststellen.
Heute kurz nach 18 Uhr die Rückzahlung beantragt und eine Mail bekommen das es 5-8 Tage dauern kann.

Ich fande das System gut.
Bestellen, Arm hin und fertig, hat bei meiner Frau und mir bestens geklappt.

Blöd ist das eben nur mit dem Trinkgeld, aber es gab einige Stationen wo man das extra scannen lassen konnte und nachdem was ich gesehen habe war Trinkgeld für die Beschäfftigten auch dringend angebracht.