Ich hasse Warteschleifen!

[Varnamys]

…und Reklamationshotlines

Wie der ein oder andere hier vielleicht weiß, ist mir ja letztes Jahr beim Dong eine Zeltstange bzw. die Verbindungshülse an meinem arschteuren Zelt gebrochen. Ist leider höhere Gewalt kann man nix machen.

Hab ich mir also gedacht: bestellste dir nun wenigstens mal Ersatzteile! Ich muss vermutlich nicht erwähnen, dass ich dies äußerst rechtzeitig vor 2 Wochen in Angriff genommen habe. Nun denn: Katalog gewälzt, geguckt was hab ich für Gestänge, noch mal extra da angerufen und mich beraten lassen, Bestellung aufgegeben….

Und siehe da: die scheisse passt nicht!
Mein Zelt hat laut Prospekt 9,5mm Fieberglasgestänge. Hab ich mir ne Ersatzstange 9,5mm und Ersatzhülse bis 10,3mm bestellt und sind beide natürlich zu klein!!!

Jetzt hab ich da heute schon 2 mal angerufen insgesamt 60 cent in der Warteschleife vertrödelt und mehrere Minuten mit ner Tussie gelabert, die zwar sehr freundlich war mir aber nicht weiterhelfen konnte, WEIL die doch in der Bestellannahme saß, ich mich aber an die Service-Hotline wenden muss. „Automatische Weiterleitung“ sag ich da nur.
*RRRRRRRRRRRRRHGGHGHGHGHG*

Und was mach ich jetzt? Auf Mailsupport/telefonischen Rückruf warten dauert LAUT DEREN AUSSAGE schon mal 2-3 Tage
Aber dummerweise brauch ich die Ersatzteile spätestens Mitwoch bei mir.

…also ruf ich da nachher noch mal an.

ICH WILL MITLEID!

 

[Reverend_odd]

*Varnynenzettelzusteckwomitleiddraufsteht*

 

[Metalbeast]

Ooooooohhhhhh

arme Varni *Mitleidstüteaufmacht*

Was machst du dir auch die Zeltstange kaputt?
Musst den Durchmesser mal selbst nachmessen, hast doch bestimmt nen Bekannten der mal eben nen Messschieber da hat um das zu messen?

Dann kannste die Stange und Hülse evtl ohne Hotline Mist bestellen.

 

[villeman]

hast glück das du nicht zu hersteller in ein japanisches provinznest weitergelitten wurdest

hmm mir fällt auch weiter nichts dazu ein....
aber ersatzteile is immer sone sache, und wenn man die denn noch reklamieren muss....

 

[Varnamys]

Ooooooohhhhhh

arme Varni *Mitleidstüteaufmacht*

Was machst du dir auch die Zeltstange kaputt?
Musst den Durchmesser mal selbst nachmessen, hast doch bestimmt nen Bekannten der mal eben nen Messschieber da hat um das zu messen?

Dann kannste die Stange und Hülse evtl ohne Hotline Mist bestellen.

Ich war sogar grade bei uns in der Feinmechanikerwerkstatt... der hatte aber leider kein passendes Rohr. Zur Not nehm ich halt übergangsweise ein dickeres mit zu hohem Durchmesser *grummel*.

So ein scheiss...

 

[Iscariah]

*negaaanzgroßerundemitleidspendiert*


renn in nen wald und schnitz dir ne stange!

 

[Varnamys]

*negaaanzgroßerundemitleidspendiert*


renn in nen wald und schnitz dir ne stange!

Ich brauch ja eher die Hülse als die Scheiss Stange
Obwohl ne Stange könnte ich auch komplett austauschen..

übrigens die nächsten 30 cent verplempert.
"nein Sie sind im Bestellservice gelandet, rufen Sie bitte in ner halben Stunde nochmal an!"

 

[Iscariah]

Ich brauch ja eher die Hülse als die Scheiss Stange
Obwohl ne Stange könnte ich auch komplett austauschen..

übrigens die nächsten 30 cent verplempert.
"nein Sie sind im Bestellservice gelandet, rufen Sie bitte in ner halben Stunde nochmal an!"

na dann geh halt in nen wald mit bäumen die hülsenfrüchte haben! mmuuuhaaaar!!!

 

[Der Helm]

*Mitleidhat*

*sichwiederandieServicehotlinesetzt*



Welches Unternehmen ? Die scheinen ein kompetentes Call-Center zu brauchen

 

[KaeptnKorn]

*Mitleidhat*

*sichwiederandieServicehotlinesetzt*



Welches Unternehmen ? Die scheinen ein kompetentes Call-Center zu brauchen

Ich würde gerne mal wissen, wie viele Forumler schon an Callcenter-Helm verzweifelt sind...

 

[Varnamys]

Beim 4ten Anruf bin ich doch endlich tatsächlich da gelandet wo ich hin wollte.

Toll, musste ich den Scheiss jetzt als komplett neue Bestellung verbuchen. Und der Wichser wollte mir sogar erst noch das Porto auffen Hals drücken!!

und zusätzlich hab ich jetzt noch die Lotteriefrage, ob die Scheisse am Mittwoch bei mir ankommt.

 

[Der Helm]

Ich würde gerne mal wissen, wie viele Forumler schon an Callcenter-Helm verzweifelt sind...

Alle ?

 

[Metalbeast]

Beim 4ten Anruf bin ich doch endlich tatsächlich da gelandet wo ich hin wollte.

Toll, musste ich den Scheiss jetzt als komplett neue Bestellung verbuchen. Und der Wichser wollte mir sogar erst noch das Porto auffen Hals drücken!!

und zusätzlich hab ich jetzt noch die Lotteriefrage, ob die Scheisse am Mittwoch bei mir ankommt.

*Daumendrück*

 

[Varnamys]

*Daumendrück*

Danke. *Seufz*

 

[Thordis V.]

ich hatte in den letzten beiden Wochen das Vergnügen, mich mit dem unfähigen LG-Support sowie einem unfähigen Handynetzbetreiber ärgern zu müssen. Mein Ladegerät war bereits nach 2 Wochen ohne zutun kaputt, Reparatur 4 Wochen... was mach ich 4 Wochen ohne Handy, wir haben ja nicht mal Festnetz daheim???
So versuchte ich, über Telering und LG ein Ersatzladegerät zu bekommen. So blöd wie sich die gestellt haben, das war sensationell. Nach 2 Wochen wurde es mir zu blöd und ich habe mir ein neues Ladegerät gekauft, mich bei Telering und LG per Mail beschwert und immerhin dann das Geld, was ich für das Ladegerät bezahlt habe, zurückbekommen.

Jetzt habe ich gerade das Vergnügen mit einer Versicherung, die behauptet, ich hätte in den letzten beiden Quartalen bei hihnen Krankenscheine bestellt und soll dafür 3,63 € zahlen. Zu schön, daß ich dort schon seit 2003 nicht mehr versichert bin...